İçeriğe geç
Rota Rent a Car

Sık sorulan sorular

Cevabını bulamadığınız soruları iletişim sayfasından bize iletebilirsiniz.

Kiralama şartları

Araç kiralamak için kaç yaşında olmalıyım?

Ekonomik ve kompakt sınıflarda en az 21 yaş ve 1 yıllık ehliyet, SUV ve üst sınıflarda 23–25 yaş ve 2–3 yıllık ehliyet gerekir. Her aracın şartı kendi sayfasında yazar.

Hangi belgelerle aracı teslim alırım?

Ehliyetiniz, T.C. kimlik kartınız veya pasaportunuz ve adınıza kayıtlı bir kredi kartı yeterlidir. Yabancı uyruklu misafirlerimiz uluslararası ehliyet ile de kiralayabilir.

Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Evet. Rezervasyonun ekstralar adımında ek sürücü seçebilirsiniz. Ek sürücünün de ehliyet ve yaş şartlarını karşılaması gerekir.

Ödeme ve depozito

Depozito nedir, ne zaman iade edilir?

Depozito, teslimde kredi kartınıza konulan geçici bir provizyondur, tahsilat değildir. Araç hasarsız iade edildiğinde provizyon en geç 7 iş günü içinde bankanız tarafından kaldırılır.

Banka kartı ile kiralayabilir miyim?

Online ödemede banka kartı kullanabilirsiniz. Ancak depozito provizyonu için teslimde sürücü adına kayıtlı bir kredi kartı gereklidir.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet, sitede gösterilen tüm fiyatlar KDV dahildir. Ekstralar, teslim ve tek yön ücretleri rezervasyon özetinde ayrıca gösterilir.

Teslim ve iade

Havalimanında aracı nasıl teslim alırım?

Uçağınız indiğinde geliş katındaki buluşma noktasında temsilcimiz isminizin yazılı olduğu tabelayla sizi karşılar ve aracınızı otoparkta teslim eder. Uçuş numaranızı girerseniz rötar durumunda sizi bekleriz.

Aracı farklı bir noktaya bırakabilir miyim?

Evet. Arama yaparken "Aracı farklı bir noktaya bırakacağım" seçeneğini işaretleyin. Tek yön ücreti fiyat özetinde gösterilir.

Geç iade edersem ne olur?

İade saatinden sonraki 2 saate kadar ek ücret alınmaz. Daha uzun gecikmelerde bir günlük ek ücret uygulanır. Gecikeceğinizi önceden haber vermeniz yeterli.

İptal

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Alış saatinden 48 saat öncesine kadar rezervasyon sayfanızdan ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödeme yaptıysanız tutarın tamamı kartınıza iade edilir.

Rezervasyonumu nasıl görüntülerim?

Onay e-postasındaki bağlantıdan ya da "Rezervasyon sorgula" sayfasına rezervasyon kodunuzu ve e-posta adresinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.